Snadné a rychlé zřízení virtuální úřední kanceláře

DIGITALIZACE STÁTNÍ SPRÁVY.

VIRTUÁLNÍ ÚŘAD.

Vývoj ve státní správě sice pomalu, ale jistě směřuje k budoucnosti, která bude digitální, minimalistická, efektivní a přívětivá k občanům. SYNCPILOT podporuje obce, úřady i ministerstva při zřizování a realizaci virtuálních úředních kanceláří pro občany. Výhoda: Sloučení osobního kontaktu s rozsáhlou nabídkou digitálních služeb. To umožňuje poskytovat individuální digitální poradenství, na jehož základě lze maximum záležitostí vyřešit k oboustranné spokojenosti.

PŘÍVĚTIVÝ PORTÁL PRO OBČANY – SYNCPILOT NABÍZÍ EFEKTIVNÍ ŘEŠENÍ.

Obce mohou pomocí platformy Live Contract Public poskytovat digitální služby, které lidem ušetří zdlouhavé obchůzky úřadů. Občan může svou záležitost s úředníky řešit v rámci živého poradenství, a to nezávisle na místě a v libovolnou vhodnou dobu. Aktivně se tak podílí na zpracování žádosti. Řešení se prostřednictvím rozhraní integruje do stávajících správních procesů a IT metod. Umožňuje tak s minimální náročností digitalizovat analogové procesy, bezproblémově integrovat digitální postupy a virtualizovat osobní poradenství.

ŽIVÉ ZPRACOVÁNÍ ŽÁDOSTÍ. VYDÁVÁNÍ ROZHODNUTÍ V REÁLNÉM ČASE.

Live Contract Public umožňuje i v době krize a bez fyzického kontaktu zachovat kontinuitu úředních služeb. Prostřednictvím platformy lze pohodlně podávat žádosti o správní služby a podepisovat je pomocí digitálního podpisu – s právní jistotou, zabezpečením dat a ochranou proti neoprávněným změnám.

To zaručuje zpracování podle přání zákazníků:

LÍSTKY S POŘADOVÝM ČÍSLEM V ZÁKAZNICKÉM CENTRU?
To je analogová historie. Občané si mohou sjednat termín schůzky online a na mobil nebo do počítače jim přijde pozvánka s odkazem na online konzultaci. Případně jim systém rovnou přiřadí volného referenta. Pak stačí záležitost s poradcem vyřešit v rámci živého poradenství.
KOMUNIKACE:
Občané mohou komunikovat s úředníky a podávat žádosti prostřednictvím libovolného koncového zařízení připojeného k internetu.
OSOBNÍ PORADENSTVÍ:
V zabezpečeném prostředí platformy jim úředník poradí, pomůže vyplnit formulář, zkontroluje informace a ještě během stejné relace vydá rozhodnutí.
PODÁVÁNÍ PODKLADŮ:
Integrovaná funkce uploadu, kterou má zákazník neustále k dispozici, umožňuje nahrát potřebné dokumenty pro referenta.
SPRÁVA DOKUMENTŮ:
Zařazení vygenerované dokumentace z poradenské schůzky a vydaného rozhodnutí do systému správy dokumentů probíhá plně automaticky a bez nutnosti podrobné znalosti vnitřního fungování.
DOSTUPNOST ZÁKAZNICKÝCH DAT:
Data žadatele a rozhodnutí si mohou otevřít všichni pracovníci na komunikačních rozhraních.

DIGITALIZOVAT VŠE, CO JE MOŽNÉ. POSTUPNÉ ZAVÁDĚNÍ SPRÁVY VSTŘÍCNÉ K OBČANŮM.

Orgány státní správy a samosprávy budou dříve nebo později muset správní služby poskytovat i prostřednictvím správních portálů. Digitalizace čeká i správní služby týkající se rodiny, dětí a jiných sociálních záležitostí.

Naše zkušenosti s projekty na různých ministerstvech v Německu potvrzují, že digitální služby mají v úředním prostředí velice příznivý vliv na efektivitu. Umožňují výrazně zvýšit množství zpracovaných žádostí a zkrátit dobu vyřizování. Doba potřebná pro zpracování žádostí se díky tomu v realizovaných projektech zkrátila ze čtyř cyklů následného zpracování na 1,5 a došlo také ke značným úsporám nákladů na poštovné, tisk a papír.

Kontaktujte nás.

ZAČNĚTE UŽ DNES POSKYTOVAT DIGITÁLNÍ SLUŽBY.

Plně digitální služby bez přerušení médií, odbourání papírových záznamů a minimalizace náročnosti – to jsou hlavní cíle digitalizace státní správy.

SYNCPILOT umožňuje úřadům, ministerstvům a obcím realizovat tyto požadavky pomocí inteligentního a efektivního řešení Live Contract Public pro pracovní toky digitální správy. Hlavní výhoda: Odbory nákupu, starostové a osoby s rozhodovací pravomocí v orgánech státní správy nemusejí před realizací online postupů, které zamezí přerušování řetězce médií, čekat na příslušné právní předpisy o modernizaci rejstříků.

VÝHODY PLATFORMY LIVE CONTRACT

Díky platformě Live Contract může zákazník využívat služby digitálních úřadů a vyřizovat potřebné záležitosti od stolu z domova nebo z mobilního telefonu.
Snadná komunikace prostřednictvím videa nebo jen hlasového hovoru
Zeštíhlení správních procesů

Podávání žádostí, poskytování poradenství a uzavírání případů bez přerušení řetězce médií; žadatel může pohodlně připojit digitální podpis ze smartphonu, tabletu nebo notebooku
Snadná implementace, okamžitá připravenost k použití
Zvýšení efektivity zpracování žádostí a rozhodovacích postupů

VYDÁVEJTE ROZHODNUTÍ v reálném čase.