LÉPE ROZUMĚT OČEKÁVÁNÍM ZÁKAZNÍKŮ.
Investice do digitálního pokroku.
ZINTENZIVNĚNÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
DÍKY VYNIKAJÍCÍM
INTERAKTIVNÍM ŘEŠENÍM.
ZÁKAZNICKÁ ZKUŠENOST 4.0
Ideální zákaznická zkušenost 4.0 je klíčem k Vašemu úspěchu na trhu. Jejím předpokladem jsou prodejní a servisní nástroje využívající plný potenciál informačních technologií. Technická kvalita, spolehlivé systémy a nepřetržitá dostupnost podporují vztahy se zákazníky, které přinášejí zisk.
A právě zde vstupuje do hry SYNCPILOT s koncepcí doručení ve stejný den, transparentním sledováním stavu a individuálními službami na bázi strojového učení. Zajišťujeme bezpečnou interakci a dialog v automobilovém i energetickém průmyslu, ve finančnictví, pojišťovnictví, veřejné správě i telekomunikacích.
Bližší informace o našich službách najdete zde
SILNÉ PARTNERSTVÍ
LIVE CONTRACT je prémiově certifikována jako aplikace schválená společností SAP pro provoz na platformě SAP Business Technology Platform.
Více o certifikaci SAP INTEGRATION CERTIFICATION
SOUSTŘEDĚNÍ SE NA ZÁKAZNÍKA Z 360STUPŇOVÉ PERSPEKTIVY. ŘEŠENÍ S MODULÁRNÍMI FUNKČNÍMI BALÍČKY.
Nabízíme vícekanálová platformová řešení, která prohlubují vztahy se zákazníky, zajišťují bezpečný a příjemný zážitek založený na důvěře a vytvářejí prostor pro osobní, individuální interakce. Přínos pro interní i externí pracovní toky: Informace o zákaznících jsou okamžitě k dispozici všem definovaným pracovníkům ve všech přístupových bodech.
- Přerušení médií patří minulosti, takt udává interakce v reálném čase.
- Automatizované procesy zpracování typu „black box“ zjednodušují správu smluv. V digitální či hybridní formě dokonale zachycují veškeré poradenské a prodejní interakce i prodejní rozhovory a umožňují k plné spokojenosti uzavírat jednotlivé obchodní případy.
- Ze spojení poradenství, interakce a uživatelské zkušenosti vyplývá pro podnik další cenný cross-sellingový a upsellingový potenciál.
JEDEN NÁSTROJ, JEDNA CHVÍLE, JEDNA RELACE.
VÝHODY PRODEJNÍ A CMX PLATFORMY.
LIVE CONTRACT je sada poradenských nástrojů, která vytváří bezpečný a individuální dialog mezi zákazníkem a poradcem. Umožňuje spravovat smlouvy v reálném čase a zákazníkovi zároveň nabízí komfort okamžitého rozhodnutí o koupi a podepsání smlouvy digitálním podpisem na libovolném koncovém zařízení.
Vše během jediné relace:
- Zvýšení výkonnosti v rámci poradenství i uzavírání smluv
- Interakce bez přerušení médií
- Uzavírání obchodních případů s digitálním podpisem
- Bezpečná komunikace v POS, servisním centru i na všech koncových zařízeních
- Zabezpečení proti kybernetickým útokům a hackerům
- Rychlejší pracovní toky end-to-end a back office
- Shoda s předpisy o ochraně osobních údajů a právní jistota
- Integrace do koncepcí KPI
- Podpora strategií „customer first“
- Zmenšení bilance rizik
- Zvýšení míry konverze a věrnosti zákazníků
- Škálovatelnost a flexibilita