Zwei Männer arbeiten mit ihren Laptops in einer Lobby.

COMPRENDER MEJOR LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES.
Inversiones en el avance digital.

Die Erde von oben bei Nacht

INTENSIFICAR LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES CON SOLUCIONES DE INTERACCIÓN EXCELENTES. 

EXPERIENCIA DEL CLIENTE 4.0

La experiencia del cliente 4.0 perfecta es la clave para mantener con éxito la posición en el mercado. Las herramientas informáticas de ventas y servicios lo hacen posible. La calidad técnica, unos sistemas de confianza y la disponibilidad continua fomentan unas relaciones con los clientes que aportan beneficios.

Aquí es donde SYNCPILOT entra en juego con Same-Day-Delivery, un seguimiento de estado transparente y servicios individuales orientados al aprendizaje automático. Ya sea en el ámbito de las telecomunicaciones, la automoción, las finanzas, las compañías aseguradoras o el sector público: nosotros procuramos interacciones y diálogos seguros.

Aprenda más sobre nuestros servicios aquí

UNA ASOCIACIÓN SÓLIDA

LIVE CONTRACT es una aplicación certificada por SAP
para operar en la plataforma SAP Business Technology.

Más información sobre la CERTIFICACIÓN DE INTEGRACIÓN DE SAP
Live Contract, 360° Enabling und Personen vor Bildschirmen

ORIENTACIÓN AL CLIENTE DESDE UNA PERSPECTIVA DE 360º. SOLUCIONES CON PAQUETES DE FUNCIONES MODULARES.

Ofrecemos soluciones de plataforma aptas para diversos canales que intensifican las relaciones con los clientes y que crean una experiencia de bienestar segura y de confianza y un espacio para interacciones personales e individuales. El extra para el flujo de trabajo interno y externo: la información sobre los clientes está a disposición de cada empleado definido, de inmediato, en todos los puntos de acceso. 

  • Las interrupciones en los medios de comunicación son cosa del pasado; ahora el ritmo lo marca el tiempo real

  • La automatización de procesos simplifica la gestión de contratos. Las conversaciones de asesoramiento, servicio y ventas tienen lugar de forma digital o híbrida

  • A partir de la combinación de asesoramiento, interacción y experiencia de cliente surgen para las empresas otros valiosos potenciales de intercambio y de incremento de las ventas

DESCUBRA MÁS AL RESPECTO EN NUESTRO LIBRO BLANCO
La flexibilidad de la solución de plataforma nos ha sorprendido gratamente. La integración en nuestros sistemas se realizó sin problemas ni errores a través de interfaces. La incorporación técnica se llevó a cabo en seminarios web. De este modo, en muy poco tiempo, se formó a más de 4000 usuarios en todo el país. Gracias al asesoramiento integral se pudo mantener el contacto con el cliente, en particular en el ámbito de las ventas, y mitigar las consecuencias económicas del confinamiento.
Günther Sasse, director comercial de VKBit Betrieb GmbH

UNA SUITE, UN MISMO MOMENTO, UNA SESIÓN.
VENTAJAS DE UNA PLATAFORMA DE VENTAS Y CXM.

Con Live Contract utilizará una suite de asesoramiento que establece un diálogo seguro e individual entre el cliente y el asesor. Permite una gestión de contratos en tiempo real y, además, ofrece al cliente la comodidad de tomar de inmediato una decisión de compra y de firmar el importe mediante firma digital a través de cualquier terminal.

Todo en una misma sesión:

  • Aumento del rendimiento de asesoramiento y de cierre de contratos
  • Conclusión con firma digital
  • Protección contra ciberataques y acceso a los datos 
  • Aceleración de los flujos de trabajo end2end y back office
  • Comunicación segura en el punto de venta, en el centro de servicio y en todos los terminales 
  • Interacción sin interrupciones de los medios de comunicación
  • Cumplimiento de la protección de datos y seguridad jurídica
  • Integración en conceptos kpi
  • Apoyo de estrategias customer first
  • Reducción de riesgos
  • Aumento de la tasa de conversión y fidelidad
  • Capacidad de escalada y flexibilidad
Le atenderemos de inmediato.
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