Zwei Männer arbeiten mit ihren Laptops in einer Lobby.

KUNDENERWARTUNGEN BESSER VERSTEHEN.
Investitionen in den digitalen Fortschritt.

Die Erde von oben bei Nacht

KUNDENBEZIEHUNGEN
MIT EXZELLENTEN
INTERAKTIONSLÖSUNGEN
INTENSIVIEREN. 

KUNDENERLEBNIS 4.0
Das ideale Kundenerlebnis 4.0 ist der Schlüssel, um erfolgreich im Markt zu bestehen. IT-getriebene Sales- und Servicewerkzeuge ermöglichen das. Technische Qualität, verlässliche Systeme und konstante Verfügbarkeit fördern gewinnbringende Kundenbeziehungen.

Hier kommt SYNCPILOT mit Same-Day-Delivery, transparenter Statusverfolgung und an Machine-Learning orientierten individuellen Services ins Spiel. Ob Automotive, Energy, Finance, Insurance, Public oder Telecommunication, wir sorgen für sichere Interaktionen und Dialoge.

Mehr zu unseren Services finden Sie hier
SAP UND SYNCPILOT.

EINE STARKE PARTNERSCHAFT.

Live Contract, 360° Enabling und Personen vor Bildschirmen

KUNDENZENTRIERUNG AUS DER 360-GRAD-PERSPEKTIVE. LÖSUNGEN MIT MODULAREN FUNKTIONSPAKETEN.

Wir bieten multikanalfähige Plattformlösungen, die Kundenbeziehungen intensivieren, ein sicheres, vertrauensvolles Wohlfühlerlebnis und Raum für persönliche, individuelle Interaktionen schaffen. Das Plus für interne und externe Workflows: Kundeninformationen sind für jeden definierten Mitarbeiter an allen Zugangspunkten sofort verfügbar. 

  • Medienbrüche gehören der Vergangenheit an, Echtzeit gibt den Takt vor.
  • Automatisierte Dunkelverarbeitungsstrecken vereinfachen das Vertragsmanagement. Beratungs-, Service- und Verkaufsgespräche werden fallabschliessend und vollumfänglich digital oder hybrid abgebildet.
  • Aus der Verbindung von Beratung, Interaktion und Customer Experience ergeben sich für Unternehmen weitere wertvolle Cross- und Upselling-Potenziale.
Lernen Sie uns und unsere Lösungen kennen

ONE SUITE, ONE TIME, ONE SESSION.
VORTEILE EINER SALES- UND CXM-PLATTFORM.

Sie nutzen mit Live Contract eine Beratungs-Suite, die einen sicheren und individuellen Dialog zwischen Kunde und Berater herstellt. Sie ermöglicht ein Vertragsmanagement in Echtzeit, bietet dem Kunden zudem den Komfort, sofort eine Kaufentscheidung zu treffen und den Betrag per digitaler Signatur über jedes Endgerät zu unterzeichnen.

Alles in einer Session:

  • Steigerung der Beratungs- und Abschluss-Performance
  • Interaktion ohne Medienbrüche
  • Fallabschluss mit digitaler Signatur
  • Sichere Kommunikation am P.O.S., im Servicecenter und auf allen Endgeräten 
  • Abgesichert gegen Cyber-Attacks und Datenangriffe 
  • Beschleunigung von End2End- und Back-Office-Workflows
  • Datenschutzkonformität und Rechtssicherheit
  • Einbindung in KPI-Konzepte
  • Unterstützung von Customer-first-Strategien
  • Reduzierung der Risikobilanz
  • Steigerung der Conversion und Loyality Rate
  • Skalierbarkeit & Flexibilität
Wir sind sofort für Sie da.
Rufen Sie uns an unter der +49 (0) 89 125 034 10 Zum Kontaktformular