WIR MANAGEN VERÄNDERUNGEN.
Side by side with you.
GLOBALE KOMMUNIKATION 4.0
SICHER, PERSÖNLICH UND INTERAKTIV.
Das Internet ist der globale Marktplatz für Dialoge. Wir von SYNCPILOT gestalten die Kommunikation zwischen Menschen, Unternehmen und Kunden erlebnisintensiver, interaktiver und individueller. An allen Kontaktpunkten.
Unsere Plattformlösungen bieten den virtuellen Raum für eine sichere, persönliche Kommunikation mit erfolgreichem Abschluss. Ob Beratung zu Produkten wie On-Demand-Versicherung, ökologische Energieversorgung, ein Leasing- oder Finanzierungsangebot, mit SYNCPILOT wird die Kundenreise zum Erfolg. Interessiert? Vereinbaren Sie gern einen Termin.
DAS PRINZIP UNSERES HANDELNS: SIDE
SECURITY, INTEGRATION, DIVERSITY, ENABLING.
Mit den Mitteln und Lösungen des Digitalen ermöglichen wir es B2B-Kunden, ihr CX-Management individueller, intensiver und erfolgreicher zu managen. Dabei folgen wir dem SIDE-Prinzip: Security, Integration, Diversity und Enabling bestimmen die Grundlagen der Partnerschaft mit unseren Kunden.
PURPOSE, VISION, MISSION.
Wir schaffen sichere Räume für erfolgreiche Dialoge. Eine Umgebung ohne jegliche Störfaktoren bildet die Voraussetzung für offene, vertrauensvolle und lösungsorientierte Interaktionen und damit die Grundlage für eine innovative, respektvolle und zufriedene Gesellschaft.
Bei allem, was wir tun, glauben wir an die verändernde Kraft der Einfachheit. Unsere Lösungen setzen neue Standards für den 4.0-Dialog, machen Anwender zu digitalen Sprintern und Kunden glücklich.
UNTERNEHMENSKULTUR.
- OFFENE KOMMUNIKATION
Vertrauen erlaubt Offenheit. Wir erkennen andere Meinungen an und sprechen stets konstruktiv an, wenn etwas für uns unklar ist. Die Kultur eines aktiven Feedbacks gehört für uns dazu. -
WERTSCHÄTZUNG
Teamgeist, gegenseitiges Vertrauen und Disziplin sind die Basis unseres Handelns. In der Zusammenarbeit halten wir uns an die vereinbarten Regeln. Einerseits wertschätzen wir uns als Menschen, andererseits unsere Leistung und unseren Einsatz. Wir übernehmen Verantwortung für unser Tun und stehen zu unseren Entscheidungen.
- RESPEKT
Respekt und Fairness sind uns wichtig. Im Umgang miteinander und in der Beziehung zu unseren Kunden. Wir nehmen Kritik offen und dankbar an und fragen zuerst uns selbst, was wir für Verbesserungen tun können. - SELBSTVERWIRKLICHUNG
Wir nutzen den Freiraum für unternehmerisches Handeln, setzen unsere Ideen und Stärken ein, um Mehrwert zu schaffen. Erfolge feiern wir gemeinsam. So bieten wir Chancen und Zukunftsperspektiven. Für alle.
UNSER VERSPRECHEN:
SECURE INTERACTION EXCELLENCE.
In allem, was wir tun, folgen wir dem Prinzip der digitalen Souveränität. Freude an Technologien, Bereicherung für den Alltag, glückliche Kunden und erfolgreiche Berater. So stellen wir uns individuelle Lösungen vor. In einer sicheren, einzigartigen Umgebung, in der Menschen nicht nur miteinander interagieren, sondern auch Momente des Persönlichen erleben. Wo die Onlineberatung ein Gefühl von Lebensqualität vermittelt und langfristige Kundenbeziehungen ihren Anfang nehmen. Das ist die Art von digitaler Reife, die wir als „Secure Interaction Excellence" für Unternehmen und Kunden erlebbar machen. Weil wir lieben, was wir selbst von überragender Technologie erwarten: etwas Außergewöhnliches. Dafür setzen sich unsere Experten ein. Tag für Tag.
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QUALITÄT BEI SYNCPILOT.
Unsere Lösungen sind hocheffizient. Komplexe Beratungs-, Kommunikations- und Verwaltungsvorgänge lassen sich in einem Workflow steuern. Es gibt keine Unterbrechung des Dialogs mehr, weil Verträge versandt und Formulare ausgedruckt werden müssen oder Services an feste Bürozeiten gebunden sind. Wir haben die Herausforderung angenommen, die digitale Evolution vertrieblicher Prozesse voranzutreiben.
DER MENSCH IM MITTELPUNKT.
Kommunikation ohne Technik und Artificial Intelligence ist heute undenkbar. Bei allen digitalen Ansprüchen steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt. Kunden besser verstehen, beraten und ihnen eine hervorragende Erfahrung bieten – SYNCPILOT Lösungen helfen dabei. Wir sind Impulsgeber für Entscheider, die etwas bewegen, verändern und den digitalen Reifegrad für profitable Kundenbeziehungen verbessern wollen.
Loyalität: Mitarbeiter motivieren und Kunden zu Fans machen.
Wir inspirieren Mitarbeiter, in die Veränderungsdynamik einzusteigen, kreativer Teil des Prozesses zu werden und Kunden zu Fans zu machen. Das SYNCPILOT Akademieprogramm bietet Fortbildungs- und Aufbaukurse rund um plattformgestützte Beratungs- und Vertragsgespräche, digitale Dialogführung, Erwerb von digitalen Kompetenzen.
Produktqualität: Made in Germany by SYNCPILOT. Sie haben die Sicherheit eines unabhängigen Herstellers. Sie nutzen Produkte aus unserer Software-Engineering-Abteilung. Hier arbeiten erfahrene Entwickler und junge Talente an Lösungen, auf die führende Unternehmen vertrauen.
Hier geht es zur TerminvereinbarungNACHHALTIGKEIT UND GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG.
Als Software- und Technologieunternehmen haben wir uns nachhaltigen und sozialverantwortlichen Grundsätzen verpflichtet. Im Rahmen unseres Geschäftszwecks, der Kooperation mit unseren Partnern und der Leistungen für unsere Kunden wollen wir einen Beitrag zur Sicherung wertvoller Ressourcen leisten.
DIGITALISIERUNG DEMOKRATISCHER GESTALTEN
Wir treten für eine digitale Demokratisierung ein. Ein fair verteiltes Wirtschaftswachstum und weniger Ungleichheit sind in dem Maß möglich, wie allen Teilnehmern der Gesellschaft der Zugang zu digitalen Werkzeugen, Lösungen und Applikationen sowie das dazu nötige Wissen und die erforderliche Ausbildung ermöglicht wird. Über unsere Kommunikations- und Medienarbeit treiben wir diese Themen in die Mitte der Gesellschaft.
GEMEINSAM RESSOURCEN SICHERN UND KLIMAZIELE ERREICHEN
Nachhaltiges Handeln beginnt in unseren Geschäftsräumen und überträgt sich auf all unsere Lösungen. Aus diesem Grund haben wir uns der Initiative A3 klimaneutral angeschlossen, die Unternehmen aus der Augsburger Region auf dem Weg zur Klimaneutralität bis 2030 begleitet. Neben einer CO2-Bilanzierung sind auch unsere Lösungen und Leistungen auf nachhaltiges Wirtschaften ausgelegt. Mit unserem Success Offering Portfolio unterstützen wir unsere Kunden daher auch bei der Reduktion von CO2-Emissionen und helfen bei der Umsetzung von Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
UNSERE VERANTWORTUNG FÜR DIE ÖFFENTLICHE HAND
Kommunale Unternehmen haben den Auftrag, die digitale Daseinsvorsorge zu gewährleisten. Wir unterstützen Akteure der öffentlichen Hand, ihre Bürgerservices als digitale Dienste bereitzustellen und damit Verwaltungsvorgänge sozialverträglich, barrierefrei und bürgernah abzuwickeln. Gleichzeitig erfüllen unsere Lösungen das Bedürfnis, einen Menschen als Ansprechpartner zur Verfügung zu haben.
INTERNATIONALITÄT UND DIVERSITÄT
Das Engagement von Menschen unterschiedlichster Altersgruppen, Nationalitäten und kultureller Herkunft stärkt unser Unternehmen. Diversität, Inklusion und Gleichbehandlung schaffen ein offenes Arbeitsumfeld, in dem wir mit Spitzenleistungen höchste Kundenzufriedenheit erreichen. Und unsere Kunden ihre Kunden zu Fans machen können.
SICHERHEIT FÜR WICHTIGE WIRTSCHAFTSGÜTER
Daten gehören zu den wichtigsten Wirtschaftsgütern. Das führt zu einem erhöhten Schutzinteresse. Rechtssicherheit und die Vorgaben der europäischen Datenschutzgrundverordnung sind die Parameter, an denen wir unseren Umgang mit sensiblen Daten ausrichten. Unsere Serversysteme sind mit Failsafe-Lösungen und Hochsicherheitssoftware ausgestattet.