DES EXPÉRIENCES NUMÉRIQUES.
Et un accompagnement personnalisé.
LA FUSION IDÉALE POUR LES CLIENTS DU SECTEUR DE LA FINANCE.
MODÈLE DE CONSEIL TRADITIONNEL DANS UN
ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE.
Les entreprises d’ingénierie financière, les nouvelles banques et l’économie des plates-formes font voler en éclats l’image de la banque traditionnelle. Malgré ce changement de culture et le passage au numérique au sein du secteur, le modèle bancaire établi reste populaire. Les clients, aussi bien particuliers que professionnels, continuent d’apprécier le conseil personnalisé fourni par un interlocuteur attitré.
Des expériences numériques, une interaction parfaite, une satisfaction immédiate et des éléments personnels – voici la combinaison correspondant
au type du client hybride.
SYNCPILOT RÉUNIT DES SERVICES BANCAIRES ANALOGIQUES ET NUMÉRIQUES EN UNE SEULE SOLUTION AXÉE SUR LE CLIENT.
Les institutions financières, les banques coopératives et les caisses d’épargne sont avantagés en termes de confiance, de sécurité et de conseil, tandis que les nouvelles banques marquent des points sur les questions d’innovation et de nouvelles technologies. Les banques qui souhaitent étendre leur offre et y intégrer des services numériques ne sont pas obligées de passer au tout-numérique. Une solution de plate-forme intégrable et évolutive leur permet de rester compétitives et pertinentes pour leur clientèle.
LC-Finance est une solution des « Software Intelligence Professionals » de SYNCPILOT. Elle permet d’améliorer les performances des secteurs clés de l’orientation client:
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Le client n’ont plus besoin de se rendre en agence pour bénéficier d’un conseil sur des produits bancaires et financiers impliquant la conclusion de contrat
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Ils peuvent profiter à tout moment d’un service clientèle professionnel et d’un accompagnement durable via n’importe quel appareil connecté à internet
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Ils reçoivent une invitation et une activation au sein du « bureau numérique » de la part du conseiller clientèle
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Des technologies de cryptage grâce aux standards de sécurité les plus stricts protègent l’ensemble du dialogue et du transfert de données
DES SOLUTIONS RENTABLES POUR
LA COMPÉTITIVITÉ NUMÉRIQUE.
Qu’il s’agisse de l’ouverture d’un compte courant, de la souscription à une assurance ou d’une demande de leasing et de crédit – le client de la banque peut bénéficier de conseils sur les produits bancaires par le biais de la plate-forme d’interaction équipée d’un logiciel de haute sécurité et souscrire à une offre. Où il veut et quand il veut. Les points de contact du parcours de la clientèle tel que les portails de comparaison, les vidéos de présentation de produits ou les évaluations clients peuvent être intégrés à la consultation en temps réel.
Le conseil en produits, la conclusion de contrat avec légitimation vidéo et signature électronique qualifiée, la documentation automatisée et la gestion de formulaires – avec LIVE CONTRACT Finance les modèles bancaires classiques intègrent une attrayant gamme de services numériques.
CRÉATION D’UN VÉRITABLE ÉCOSYSTÈME.
Les acteurs du secteur sont unanimes : des prestations financières compétitives exigent des coopérations sous forme d’écosystèmes. De précieuses informations, des experts pour tous les domaines financiers et d’investissement, mais aussi de nouveaux modèles commerciaux dans les activités de crédit sont nécessaires pour pouvoir encore mieux satisfaire les besoins de la clientèle.
SYNCPILOT offre au secteur financier un ensemble de prestations qui permettent l’extension d’un écosystème basé sur les innovations et les services axés sur la clientèle allant jusqu’à l’exploitation de l’intelligence artificielle.
LE TOUT EN LIGNE
ET COMPLETEMENT PERSONNALISÉ!
Transparence, sécurité, rapidité d’innovation et orientation clientèle – voici le mot d’ordre
de SYNCPILOT. Applications et services de LIVE CONTRACT Finance:
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Accomplir un accompagnement en ligne sur des produits bancaires et financiers via chaque appareil connecté à Internet
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Connexion simple à partir du navigateur, pas besoin de télécharger un logiciel
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Authentification client sécurisée (légitimation vidéo)
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Conclusion de contrat avec signature électronique juridiquement sécurisée
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Documentation vidéo/audio de l’ensemble de la session
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Canaux cryptés « END-TO-END » et plate-forme de conseil protégée des cyber-attaques
AVANTAGES DE
LIVE CONTRACT
Il existe un besoin considérable de conseils pour les produits financiers complexes. L’amélioration qualitative et la concentration sur les exigences des clients peuvent révéler un potentiel considérable et créer des arguments de vente unique:
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Expérience client
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Hausse de la conversion
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Diminution des coûts de processus
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Concept efficace pour une qualification numérique rapide des collaborateurs
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Par le biais de webinaires, de coachings en ligne et de certifications