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DIGITALE ERLEBNISSE.
Und persönliche Betreuung.

DIE IDEALE FUSION FÜR FINANZKUNDEN.
TRADITIONELLES BERATUNGSMODELL IN DIGITALER UMGEBUNG

FinTechs, Neobanken und Plattformökonomie brechen das Bild traditioneller Banken auf. Bei allem digitalen Kulturwandel in der Branche ist das etablierte Bankenmodell weiterhin gefragt. Die individuelle Beratung durch einen persönlichen Gesprächspartner hat für Privat- und Geschäftskunden nach wie vor einen hohen Stellenwert. 

Digitale Erlebnisse, nahtlose Interaktion, sofortige Zufriedenheit plus persönliche Elemente, das ist die Kombination, die dem Typus des hybriden Kunden entspricht. 

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SYNCPILOT FÜHRT ANALOGE UND DIGITALE BANKING-SERVICES IN EINER KUNDENZENTRIERTEN LÖSUNG ZUSAMMEN.

Finanzinstitute, Genossenschaftsbanken und Sparkassen sind bei Vertrauen, Sicherheit und Beratung im Vorteil, Challenger-Banken bei Innovationen und Technologien. Banken, die ihre Angebotswelt um digitale Services erweitern wollen, müssen nicht digital werden. Mit einer integrationsfähigen, skalierbaren Plattformlösung bleiben sie wettbewerbsfähig und kundenrelevant.

LC-Finance ist eine Lösung der „Software Intelligence Professionals“ von SYNCPILOT. Sie steigert die Performance in Kernbereichen der Kundenzentrierung:

  • Für eine abschlussorientierte Beratung zu Bank- und Finanzprodukten muss der Kunde keine Filiale aufsuchen

  • Den professionellen Kundenservice und die nachhaltige Betreuung kann er jederzeit über jedes beliebige, internetfähige Endgerät wahrnehmen

  • Die Einladung und Freischaltung in das „digitale Büro“ erhält er vom Kundenberater

  • Verschlüsselungstechnologien mit höchsten Sicherheitsstandards schützen den gesamten Dialog und Datentransfer

 Drei Leute schauen auf Bildschirm umgeben von virtuellen Zahlen und Diagrammen.

WIRTSCHAFTLICHE LÖSUNGEN FÜR
DEN DIGITALEN WETTBEWERB.

Ob Eröffnung eines Girokontos, eine Versicherung oder Leasing und Kredite – der Bankkunde kann sich zu Bankprodukten über die mit Hochsicherheitssoftware ausgestattete Interaktionsplattform beraten lassen und einen Abschluss tätigen. Wann und wo er will. Anlaufpunkte der Customer Journey wie Vergleichsportale, Produktvideos oder Kundenbewertungen können in das Realtime-Beratungsgespräch eingebunden werden.
 
Produktberatung, Vertragsabschluss mit Videolegitimation und qualifizierter elektronischer Signatur, automatisierte Dokumentation und Formularmanagement – klassische Bankmodelle integrieren mit Live Contract Finance ein attraktives Spektrum an digitalen Services.

AUSBAU ZUM ÖKOSYSTEM.

In der Branche ist man sich einig, dass wettbewerbsfähige Finanzdienstleistungen Kooperationen in Form von Ökosystemen brauchen. Hochwertige Informationen, Experten für jeden Finanz- und Investitionsbereich bis hin zu neuen Geschäftsmodellen in der Kreditwirtschaft sind nötig, um Kundenbedürfnisse noch besser befriedigen zu können. 
SYNCPILOT bildet für den Finanzsektor ein Leistungsspektrum ab, mit dem sich ein Ökosystem rund um kundenzentrierte Innovationen und Services bis in den Bereich Artifical Intelligence (AI) erweitern lässt.

Übersicht Vorteile Live Contract

ALLES ONLINE
UND GANZ PERSÖNLICH!

Transparenz, Sicherheit, Innovationsgeschwindigkeit und Kundenfokus sind die Prinzipien,
denen SYNCPILOT folgt. Anwendungsmöglichkeiten und Leistungen von Live Contract Finance: 

  • Einfacher Login über Browser, kein Softwaredownload nötig

  • Sichere Kunden-Authentifizierung (Videolegitimation)

  • Onlinebasierte Beratung zu Bank- und Finanzprodukten über jedes internetfähige Endgerät abwickeln

  • Abschluss mit rechtssicherer digitaler Signatur

  • Video-/Audio-Dokumentation der gesamten Sitzung

  • End-to-end-verschlüsselte Kanäle und Cyber-Attack sichere Beratungsplattform 

Grafik zu Live Contract, Begeisterung bei Mitarbeitern und Führungskräften.

VORTEILE LIVE CONTRACT

Bei komplexen Finanzprodukten besteht ein erheblicher Beratungsbedarf. Qualitative Verbesserung und die Konzentration auf Kundenwünsche können hier erhebliche Potenziale freilegen und Alleinstellungsmerkmale schaffen:

  • Customer Experience

  • Steigerung der Conversion

  • Senkung von Prozesskosten

  • Effizientes Konzept für zeitnahe digitale Qualifizierung der Mitarbeiter (Webinare, Online-Coachings, Zertifizierungen)

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