EXPERIENCIAS DIGITALES.
Y asesoramiento personal.
LA FUSIÓN IDEAL PARA CLIENTES FINANCIEROS.
MODELO DE ASESORAMIENTO TRADICIONAL EN UN ENTORNO DIGITAL
FinTechs, neobancos y la economía de plataformas rompen la imagen de los bancos tradicionales. En todo cambio cultural digital del sector, el modelo bancario establecido continúa demandado. El asesoramiento individual por una persona de contacto personal sigue gozando de una gran importancia tanto entre los clientes privados como entre los empresariales.
Experiencias digitales, interacción sin fisuras, satisfacción inmediata más elementos personales: esta es la combinación buscada por los clientes híbridos.
SYNCPILOT COMBINA SERVICIOS DE BANCA ANALÓGICOS Y DIGITALES EN UNA SOLUCIÓN CENTRADA EN LOS CLIENTES.
Las entidades financieras, las cooperativas de crédito y las cajas de ahorro ofrecen una mayor confianza, seguridad y asesoramiento, mientras que los denominados challenger banks suman puntos en innovación y tecnologías. Los bancos que deseen ampliar su oferta con servicios digitales no tienen que hacerse digitales necesariamente. Con una solución de plataforma integrable y escalable continuarán siendo competitivos y respondiendo a las demandas de los clientes.
LC-Finance es una solución de los "Software Intelligence Professionals" de SYNCPILOT. Aumenta el rendimiento en los ámbitos clave de la orientación al cliente:
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No es necesario que el cliente acuda a una filial para un asesoramiento sobre productos bancarios y financieros orientado al cierre de un contrato
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Puede hacer uso en todo momento del servicio de atención al cliente profesional y del asesoramiento sostenible a través de cualquier terminal con conexión a internet
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Recibe de su asesor la invitación y la autorización para entrar en la "oficina digital"
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Las tecnologías de encriptación con estándares de seguridad máximos protegen el diálogo completo y la transferencia de datos
SOLUCIONES ECONÓMICAS PARA
LA COMPETENCIA DIGITAL.
Ya sea la apertura de una cuenta corriente o la contratación de un seguro, un leasing o un crédito, el cliente de un banco puede dejarse asesorar sobre productos bancarios a través de la plataforma interactiva dotada de un software de alta seguridad y tomar sus decisiones. Cuando y donde quiera. Los puntos de partida de la experiencia de cliente, como los portales comparativos, vídeos de productos o valoraciones de clientes, pueden integrarse en la conversación de asesoramiento en tiempo real.
Asesoramiento de productos, cierre de contratos con legitimación por vídeo y firma electrónica cualificada, documentación automatizada y gestión de formularios: con LIVE CONTRACT Finance, los modelos bancarios clásicos integran una atractiva oferta de servicios digitales.
AMPLIACIÓN HASTA EL ECOSISTEMA.
En el sector se comparte la opinión de que unos servicios financieros competitivos precisan de cooperaciones en forma de ecosistemas. Son necesarios información de gran valor, expertos para cada ámbito financiero y de inversión y nuevos modelos de negocio en el sector crediticio para poder satisfacer aún mejor las necesidades de los clientes.
SYNCPILOT presenta para el sector financiero una oferta de servicios con la que es posible ampliar un ecosistema en torno a innovaciones y servicios centrados en el cliente hasta el ámbito de la inteligencia artificial (IA).
¡TODO ONLINE
Y TOTALMENTE PERSONAL!
Transparencia, seguridad, velocidad de innovación y enfoque al cliente son los principios
por los que se rige SYNCPILOT. Posibilidades de aplicación y prestaciones de LIVE CONTRACT Finance
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Registro sencillo a través de navegador, sin necesidad de descargar ningún software
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Contratación con firma digital con validez legal
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Asesoramiento online sobre productos bancarios y financieros a través de cualquier terminal con conexión a internet
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Autentificación segura de clientes (legitimación por vídeo)
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Documentación en vídeo/audio de toda la sesión
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Canales codificados de extremo a extremo y plataforma de asesoramiento protegida contra ciberataques
VENTAJAS DE LIVE CONTRACT
Los productos financieros complejos requieren un asesoramiento intenso. La mejora cualitativa y la orientación a los deseos de los clientes pueden dejar al descubierto aquí enormes potenciales y crear características diferenciadoras:
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Experiencia de cliente
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Aumento de la conversión
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Reducción de los costes de procesamiento
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Concepto eficiente para la capacitación digital rápida de los empleados
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Mediante seminarios web, formación online y certificaciones