Mann mit Brille vor Bildschirm analysiert Daten

UNE TECHNOLOGIE SUPÉRIEURE GAGE DE TRANQUILLITÉ.
Live Contract, le portail de conseil pour une communication sûre.

 Vier Leute denke über Digitalisierung nach

LA PUISSANCE CONJUGUÉE DE L’EXCELLENCE EN MATIERE D‘INTERACTION.
SYNCPILOT.

 Sprinter mit Lichteffekten

ACCROÎTRE LES PERFORMANCES.
Un logiciel qui combine parfaitement humaine et l’intelligence numérique.

DIMENSIONS NUMÉRIQUES
DE LA VENTE, LE SERVICE ET LA GESTION DE LA RELATION CLIENT.

La numérisation exerce une influence toujours plus importante sur le rapport entre le client et l’entreprise. Les utilisateurs attendent ainsi un accompagnement individuel en temps réel, des offres personnalisées et des services numériques disponibles à tout moment. Et donc une expérience client durable.

Le fournisseur de logiciels SYNCPILOT propose des solutions et des produits numériques consacrés à la gestion des ventes et des relations client.

POUR EN SAVOIR PLUS
SAP et SYNCPILOT.

UN PARTENARIAT SOLIDE

 Mehre Menschen vor einem Bildschirm.

NOTRE MISSION.
LE RENOUVEAU DE LA VENTE. 

Nous élaborions des modèles de dialogue avec la clientèle en ligne au moment où la disruption numérique a frappé les industries. Nous voulions réduire le marathon des ruptures de format typique du secteur de la vente à un sprint sur 100 mètres. C’est de cette ambition qu’est née SYNCPILOT. Et une nouvelle architecture logicielle sur la base de laquelle nous développons des solutions spécifiques à l’industrie pour les besoins de chaque entreprise.

Live Contract de notre partenaire SYNCPILOT complète bon nombre de nos solutions en bout de chaîne. Nos clients peuvent entièrement numériser une grande partie des processus en lien avec leurs clients finaux. Live Contract combiné à nos solutions d’expérience client SAP nous permet de proposer un traitement de contrats ou de requêtes dans le cadre des processus commerciaux les plus variés, qui respecte la loi, permet de conclure des contrats et ne requiert aucun changement de support ! Nos clients et partenaires profitent d’un délai de rentabilité ultrarapide grâce à des délais de lancement extrêmement courts. Le recours à Live Contract permet d’améliorer jusqu’à 90 % le taux de conclusion de contrats par voie numérique chez certains clients !
Christopher Knörr, Vice-président senior Ventes, membre de la Haute direction ext., Expérience client SAP - Directeur général
Live Contract soutient les entreprises dans leurs prestations de conseils en ligne par le biais d’une application performante pour des interactions ne nécessitant aucun changement de support et qui se concrétisent par la conclusion de contrats – un élément décisif de la numérisation de l’interface clientèle ! C’est en cela que Live Contract se distingue nettement des outils de collaboration classiques. La solution de notre partenaire SYNCPILOT est disponible via l’App Center de SAP et offre un excellent complément aux applications commerciales SAP destinées à l’interaction entre les clients et les collaborateurs d’une entreprise. L’utilisation de la plate-forme SAP Cloud offre une intégration directe aux solutions SAP. Ce partenariat permet à nos clients de bénéficier d’une plus-value décisive. Nous sommes ravis de voir que nos clients communs en Allemagne mènent à bien leurs projets et nous pensons qu’un tel partenariat pour accompagner d’autres clients sur la voie de la numérisation ouvre de très larges perspectives.
Dirk Kruse, Vice-président senior Secteur tertiaire, membre de la Direction, SAP Deutschland SE & Co KG
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CONNECTER LES INDIVIDUS ENTRE EUX.
LA PLATE-FORME DE GESTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT.

Les plates-formes Interaction Experience affichant un degré élevé d’interactions constituent un facteur de réussite essentiel pour une orientation clientèle réussie. Les solutions innovantes de SYNCPILOT coordonnent les expériences clients aux procédures internes.

Elles orchestrent les flux de données, établissent un lien entre des systèmes hétérogènes comme la vente, le back-end et les archives tout en favorisant le flux de données entre les services. Vous souhaitez fonder votre gestion de l’expérience client sur la collaboration, l’efficacité et l’excellence?

Live Contract Product

UNE TECHNOLOGIE RESPECTUEUSE DE L’ENVIRONNEMENT.
LA PLATE-FORME INTELLIGENTE.

Adaptées à votre entreprise, nos solutions de ventes numériques s’intègrent parfaitement à votre infrastructure.

POUR EN SAVOIR PLUS

GAMME SYNCPILOT

Le groupe SYNCPILOT forme un écosystème commercial avec des partenaires technologiques et de services conscients de leur responsabilité afin d’accompagner la clientèle de manière optimale tout au long de la chaîne de création de valeur numérique.

 Blau Lila Neon Tunnel
ESPACE D’INTERACTION SYNCPILOT.
AVEC UNE VISIBILITÉ CLIENT À 360 DEGRÉS.
Des technologies fondamentales spécifiques aux secteurs permettent des améliorations mesurables de processus de systèmes – dans le conseil à la clientèle, la gestion des pistes, la conclusion de contrats et augmentation de la valeur client.
25% à 60%
Hausse du taux de conversion
15% à 35%
Diminution des coûts de processus
20% à 40%
Amélioration de la satisfaction client (NPS)
30% à 50%
Augmentation du nombre de conclusions de contrats
Uniquement 8 à 10 jours
pour l’intégration technique et professionnelle de la plateforme, accueillant jusqu’a 10 000 utilisateurs
Ø Moyenne parmi tous les secteurs et leurs spécialités
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