POUR UNE CONCLUSION DE CONTRAT IMMÉDIATE
sans changement de support.
L’INTERFACE CLIENT NUMÉRIQUE.
TRANSFORMER LES POINTS DE CONTACT EN POINTS D‘EXPERIENCE.
La numérisation de l’interface client devient le nouveau standard de gestion des points de contact, d’interactions et de services. Les plates-formes offrent aux entreprises axées sur la clientèle la modularité et la flexibilité nécessaires pour intensifier les interactions et simplifier la conclusion de contrat.
Les entreprises des secteurs de l’assurance et de la finance investissent massivement et ce depuis des années dans l’expansion de l’interface client numérique. Les effets économiques : plus de leads, une plus grande satisfaction client, une hausse des chiffres d’affaires associés à une diminution des coûts de processus. L’avantage de la souveraineté : même dans les situations exceptionnelles, les solutions SYNCPILOT assurent le maintien de la capacité d’agir et d’accomplir des actes juridiques.
POUR UNE CONCLUSION DE CONTRAT PLUS RAPIDE.
RÉDUIRE LA COMPLEXITÉ EN TOUTE SIMPLICITÉ.
Une organisation d’excellence est nécessaire à l’interface numérique des produits et des services, de la communication multi-canal, de la technologie et des compétences. Notre solution logicielle y contribue avec une grande facilité.
Gage de proximité clientèle sûre, de conseil individuel respectueu des ressources et d’un dosage économique des procédures administratives, elle est conçue pour des expériences clients réussies sur la base d’une architecture logicielle innovante et orientée sur les services
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Peut être intégré à des structures existantes
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Aide à tenir compte des réalités de la vie de vos clients et à mieux les comprendre
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Permet une réaction flexible, une extension des offres en temps réel
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Accélère la volonté de conclure un contrat
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Vous garantit un accès sûr aux systèmes back-end
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Relie les entreprises avec vos clients et les entreprises avec d’autres entreprises
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Contrôle des activités de marketing et de vente de manière ciblée
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Protège la communication et crypte l’échange de données
PERFORMANCES DU SYSTÈME.
Le scénario classique du courtier et du client fait partie du passé, tandis que l’approche ciblée de la clientèle appartient à l’avenir. Le boom des systèmes d’assistance à la vente, de gestion de données et des outils de commande axés sur la clientèle illustre le changement que connaît le secteur. SYNCPILOT développe des solutions harmonisées qui associent intelligence humaine et numérique, empathie et analyse, dialogue et rencontre pour améliorer l’efficacité du partage du travail entre l’homme et la technologie.
CE QU’ATTEND LA CLIENTÈLE,
CE QUE FONT LES ASSUREURS.
Accompagner personnellement les clients tout au long de leur parcours et améliorer l’interactivité. Telle est l’idée de SYNCPILOT dont les produits associent facilité d’utilisation, rapidité, expérience numérique, personnalisation des produits et conclusion de contrat en une seule étape.
Les entreprises du secteur des assurances répondent à ces attentes de la clientèle par des produits innovants:
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Tarifs individuels récompensant les clients exemplaires
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Assurances à court terme sur demande
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Polices adaptées aux besoins selon le principe de spontanéité
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Applications d’assurance
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Produits de souscription intelligents qui réduisent le niveau de complexité de contrôle du risque à 4 plus 2 questions
Live Contract Insurance est un concept agile et flexible qui accompagne le secteur des assurances dans le cadre de sa stratégie de vente de produits et de services.
NOUVELLE CULTURE DU CONSEIL.
Live Contract Insurance améliore les prestations de plates-formes de traitement et d’assistance. Et ce, quelle que soit leur hétérogénéité. Le logiciel facile à mettre en œuvre fonctionne de manière analogue à un « interrupteur intégré » auquel sont reliés toutes les instances pertinentes. Il les relie, les interconnecte et accélère leurs performances. Il compense les lacunes de l’environnement des processus par l’interconnexion des systèmes, aussi bien en front-end qu’en back-end.
Les clients découvrent une nouvelle forme de liberté dans le cadre de la culture du conseil. Et ce, indépendamment du lieu, de l’heure et des appareils. Le client peut accéder aux produits et services souhaités à partir de quasiment chaque canal. La plate-forme les regroupe tous
Possibilités d’utilisation de Live Contract:
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Mesures de CRM telles que la récupération de clients
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Conseil personnalisé avec conclusion de contrat
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Conclusion de contrat avec signature électronique
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Commande de processus « end-to-end »
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Synchronisation de documents dans le cadre du processus de conseil
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Légitimation vidéo
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Élaboration d’une plate-forme de conseil à noyau numérique
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Intégration d’outils d’IA pour plus de personnalisation
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Automatisation des procédures
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Accompagnement en tout temps et en tout lieu via l’ensemble des appareils connectés à internet.
FORFAITS DE PRESTATIONS SYNCPILOT.
NOS OFFRES, NOTRE APPROCHE.
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Présentation de la plate-forme (en direct/en ligne)
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Phase pilote avec fonctions individuelles et ajustements du CD
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Formation technique des utilisateurs
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Programme numérique de certification et de formation de l’académie SYNCPILOT
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Intégration de la plate-forme en profondeur (changement numérique)
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L’excellence en matière d‘interaction– Concept et mise en oeuvre
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Services et assistance
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Portail professionnel SYNCPILOT
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Stratégie numérique/maturation avec des partenaires de direction de l’écosystème SYNCPILOT
