ABSCHLUSS SOFORT
ohne Medienbruch.
DIE DIGITALE KUNDENSCHNITTSTELLE.
KONTAKTPUNKTE ALS ERLEBNISPUNKTE.
Die Digitalisierung der Kundenschnittstelle entwickelt sich zum neuen Standard im Management von Kontaktpunkten, Interaktionen und Services. Plattformen bieten kundenzentrierten Konzernen die Modularität und Flexibilität, um Interaktionen erlebnisintensiver und den Abschluss einfacher zu gestalten.
Unternehmen aus der Versicherungs- und Finanzbranche investieren seit Jahren verstärkt in den Ausbau der digitalen Kundenschnittstelle. Die wirtschaftlichen Effekte: mehr Leads, höhere Kundenzufriedenheit, Steigerung der Umsätze bei gleichzeitiger Senkung von Prozesskosten. Der Souveränitätsvorteil: Selbst in Ausnahmesituationen sichern SYNCPILOT Lösungen die Handlungs- und Geschäftsfähigkeit.
SCHNELLER ZUM ABSCHLUSS.
KOMPLEXITÄT EINFACH REDUZIEREN.
Im digitalen Spannungsfeld aus Produkten und Services, Multi-Channel-Kommunikation, Technologie und Skills ist eine perfekte Orchestrierung gefragt. Unsere Softwarelösung moderiert das mit leichter Hand.
Sie steht für digitale, sichere Kundennähe, ressourcenschonende, individuelle Beratung und eine ökonomische Dosierung von Verwaltungsvorgängen – entworfen für erfolgreiche Kundenerlebnisse auf einer innovativen, serviceorientierten Softwarearchitektur.
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Lässt sich in bestehende Strukturen integrieren
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Hilft, die Lebenswirklichkeit der Kunden zu erfassen und sie besser zu verstehen
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Ermöglicht flexibles Reagieren, Erweiterung der Angebote in Echtzeit
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Forciert die Abschlussbereitschaft
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Gewährleistet einen sicheren Zugang zu Backend-Systemen
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Vernetzt Unternehmen mit ihren Kunden und Unternehmen mit Unternehmen
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Steuert zielgerichtet Marketing- und Vertriebsaktivitäten
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Schützt die Kommunikation und verschlüsselt den Datenaustausch
SYSTEM-PERFORMANCE.
Das klassische Makler-Kunden-Szenario ist Vergangenheit, die gezielte Kundenansprache die Zukunft. Der Boom an Sales-Assistenz-Systemen, Data Sciences und kundenzentrierten Steuerungstools illustriert den Wandel in der Branche. SYNCPILOT entwickelt symbiotisch arbeitende Lösungen, die menschliche und digitale Intelligenz, Empathie und Analytik, Dialog und Begegnung verbinden, um die Arbeitsteilung zwischen Mensch und Technologie effizienter zu gestalten.
WAS KUNDEN ERWARTEN,
WAS VERSICHERER TUN.
Kunden auf der Customer Journey persönlich begleiten und die interaktive Performance steigern. Das ist die Idee von SYNCPILOT, und unsere Produkte sind ihre Umsetzung: für Ease of Use, Geschwindigkeit, digitales Erlebnis, individueller Produktzuschnitt und Abschluss in einem Flow.
Auf diese Kundenerwartungen stellen sich Unternehmen der Versicherungsbranche mit innovativen Produktlösungen ein:
- Individuelle Tarife für vorbildliches Kundenverhalten
- Kurzzeitversicherungen auf On-Demand-Basis
- Bedürfnisorientierte Policen nach dem Spontan-Prinzip
- Versicherungs-App
- Smart-Underwriting-Produkte, die das Komplexitätsniveau zur Risikoprüfung auf 4 plus 2 Fragen reduzieren
Live Contract Insurance ist ein agiles, flexibles Konzept, das die Insurance-Branche in ihrer produkt- und servicestrategischen Ausrichtung unterstützt.
NEUE BERATUNGSKULTUR.
Live Contract Insurance steigert die Leistungen von Abwicklungs- und Unterstützungsplattformen. Unabhängig davon, wie heterogen sie sind. Die schnell implementierbare Software funktioniert analog zu einer „integrierten Schaltung“, an die alle relevanten Instanzen angebunden sind. Sie verknüpft, verbindet, beschleunigt. Gaps in der Prozesslandschaft gleicht sie aus, indem sie die Systeme sowohl im Frontend als auch im Backend miteinander vernetzt.
Kunden erleben die neue Freiheit in der Beratungskultur. Die Unabhängigkeit von Zeit, Ort und Endgeräten. Der Kunde kann so gut wie über jeden Kanal auf die gewünschten Produkte und Services zugreifen. Die Plattform bindet alle ein.
Einsatzmöglichkeiten von Live Contract:
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CRM-Maßnahmen, wie Kundenrückgewinnung
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Persönliche Beratung mit Produktabschluss
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Vertragsabschluss mit digitaler Signatur
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Steuerung von End-to-End-Prozessen
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Videolegitimation
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Synchronisierung von Dokumenten im Beratungsworkflow
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Aufbau einer Beratungsplattform mit digitalem Kern
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Einbindung von KI-Werkzeugen für die Individualisierung
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Automatisierung von Abläufen
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Zeit- und ortsunabhängige Beratung über alle internetfähigen Endgeräte
LEISTUNGSPAKETE VON SYNCPILOT.
UNSERE ANGEBOTE, UNSER VORGEHEN.
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Präsentationsplattform (live/online)
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Pilotphase mit individuellen Features & CD-Anpassungen
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Technische Schulung für Anwender
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Digitales Zertifizierungs- und Schulungsprogramm der SYNCPILOT Akademie
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Tiefenintegration der Plattform (digital change)
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Interaction-Excellence-Konzept und Umsetzung
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Services & Support
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SYNCPILOT Business-Portal
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Digitale Strategie-/Reifeentwicklung mit Management-Partnern des SYNCPILOT Ecosystems
