Digitale Transformation in nur 48 Stunden.

Live Contract setzt auf bestehender IT-Struktur auf.

 

Als autonomes System passt sich Live Contract flexibel den Infrastrukturen und Schnittstellen des Unternehmens an. Es realisiert Modelle der digitalen Vertriebsorganisation in einem Multikanal-Umfeld. Innerhalb von 48 Stunden und ohne Umbau der Infrastruktur. Live Contract ist die bisher einzige HTML5-basierte Beratungs- und Verkaufsplattform, die vollumfänglich kompatibel ist. Die Berateroberfläche ist auf die Bearbeitung aller Kundeninteraktionen und eine Multi-Channel-Kommunikation ausgelegt. Kundenhistorie und Kundenkontext-Daten sind für die Berater in jedem Kontaktkanal verfügbar. Durchgängige Informationsqualität steigert die Kundenzufriedenheit zusätzlich.

Feature Erläuterung
Splitt Screen

EXKLUSIV BEI LIVE CONTRACT:

Berater hat andere Ansicht als Kunde. Möglichkeit der Steuerung, welche Inhalte des Dokuments / Bildschirms auf welcher Seite zu sehen sind (Kunde / Berater).
Kontrolle über jedes einzelne Feld im Dokument: wer darf schreiben, wer nicht.
Autotexte mit Animationseffekt auf Kundenseite

Synchrone Video + Ton Übertragung Videos werden synchronisiert abgespielt. Auch Ton wird zum Kunden übertragen.
Gesprächsvorbereitung Dokumente und Inhalte können vorausgefüllt, vorbereitet und für die Beratung hinterlegt werden.
Dateidownload Protokollierter und überwachter Dateidownload.
Digitale Signatur Einbindung jeder Art der Signatur möglich.
Bereits enthalten: Hidden TAN, SMS-TAN, Tablet-Unterschrift
Teleprompter Mit Dokumenten synchronisierter Verkaufsleitfaden.
Desktopsharing „Berater zu Kunde“-only (Datenschutz / Rechtssicherheit)
Split-Cobrowsing Einbinden der Firmenwebseite mit unterschiedlichen Ansichten für Kunde und Berater.
Sicherheit

EXKLUSIV BEI LIVE CONTRACT:

Jede Aktivität während der Beratung kann über LOG-Files protokolliert werden.

Automatische und manuelle Zwischenspeicherung des Bearbeitungsstands der Dokumente.

Daten liegen auf gesichertem zentralen Server. Kunde und Berater sehen nur ein Bild der jeweiligen Inhalte.

Capture Plug-In Bildschirm- und Tonaufzeichnung des Beratungsgesprächs. Bildschirmaufzeichnung nur Beraterseite wegen Datenschutz (Zugriff auf Endgerät).
Videolegitimation nach §6 GWG Videolegitimationsverfahren nach §6 Geldwäschegesetz ist bereits integriert. Erfüllt alle technischen Voraussetzungen zur Einbindung anderer Verfahren.