Research everywhere, purchase everywhere

Der digitale Kundenwandel.

 

Das Internet der Dinge prägt das Konsumentenbewusstsein des 21. Jahrhunderts. Eine hybride Haltung zeichnet Verbraucher aus. Auf ihrer Customer Journey nutzen Sie die unterschiedlichste Markenkontaktpunkte und Kanäle für Information, Kommunikation und Produktentscheidung. Digitale Erlebniswelten wie Onlineshopping oder mobile Shopping gehören zum Alltag. Die Bedeutung und Nutzung der Kanäle fließt immer stärker zusammen. Die alte Formel des „Reserach online, purchase offline“ ist längt hinfällig. Digitale Technologien und CRM-Systeme eröffnen speziell auf die Bedürfnisse und das Kommunikationsverhalten der Kunden abgestimmte Produkte und Services. Sie schaffen einen noch besseren Kundenmehrwert und nutzen vielfältige Wachstumschancen.

WEITERE FEATURES FÜR DIE
UNTERNEHMENS- UND
MARKTENTWICKLUNG. LIVE CONTRACT
IST EIN AUSBAUFÄHIGES SYSTEM.

Bisher bot der Markt nur Teillösungen. Zu wenig für Unternehmen, die angesichts der digitalen Rasanz und den sich verändernden Kundenerwartungen einfach implementierbare und ausbaufähige Sales- und Consultinglösungen benötigen. Die Architektur von Live Contract ermöglicht es Unternehmen, das System der Dynamik von Geschäfts- und Marktentwicklungen anzupassen und zusätzliche Features zu integrieren.