Masterand (m/w/d) - Business Development
Praktikum, Vollzeit · Augsburg

Deine Aufgaben

Wir erleichtern den Alltag, revolutionieren ganze Branchen und entwickeln heute die Lösungen von morgen. Dieser innovative Geist prägt unser Unternehmen und beeinflusst alles – von unserer ausgezeichneten Technologie bis hin zur Leidenschaft, die Kommunikation neu zu gestalten. Werde Teil eines interkulturellen Teams, das an den wegweisenden Standards, Services und Trends der digitalen Welt arbeitet. Lust, Impulsgeber für eine aufregende Zukunft zu sein?

Dann bist Du bei uns als Masterand (m/w/d) im Bereich Business Development genau richtig!

Bei uns im Business Development steht die permanente Veränderung im Mittelpunkt. Wir sind dafür zuständig, den Markt kontinuierlich zu beobachten und mit unserem Angebot und Vorgehen zu vergleichen. So liefern wir konkrete Empfehlungen für kundenzentrierte Innovationen und strategische Konzepte. Die kurz- und langfristige Wünsche unserer Kund*innen haben wir dabei stets im Blick. 

Die Digitalisierung verändert die Beziehung zwischen Kund*innen und Unternehmen immer stärker. Verbraucher*innen erwarten mittlerweile auch von persönlichen Beratungsgesprächen eine Verfügbarkeit und Flexibilität, die sie aus einfachen E-Commerce-Prozessen kennen. Jederzeit, individuell und überall.
Die digitalen Branchenlösungen von SYNCPILOT ermöglichen Unternehmen, ihre Kund*innen genau mit solchen digitalen Erlebnissen auch bei beratungsintensiven oder komplexeren Interaktionen zu überraschen. Wir sind daher nicht nur Softwarehersteller, sondern Innovationspartner für die Interaktionen unserer Kund*innen. Um diesem Innovationsanspruch gerecht zu werden, ist Customer Centricity in all unseren Prozessen selbstverständlich.
Als Unternehmen mit Exzellenzanspruch wollen wir unsere Performance in diesem Bereich kontinuierlich verbessern. Deshalb suchen wir Dich als Unterstützung, um diesem Anspruch nach aktuellen wissenschaftlichen Standards gerecht zu werden. Die genaue Fragestellung würden wir gerne mit Dir und Deinem/Deiner wissenschaftlichen Betreuer*in gemeinsam definieren. Grundsätzlich sollte sich Deine Arbeit um das Thema Messbarkeit und Optimierung der Customer Experience (z.B. Usability) in digitalen und beratungsintensiven Interaktionen drehen.

Deine Aufgaben im Überblick:
  • Verfassen einer Masterarbeit zum Thema softwarebasierter Customer Experience mit Human Focus (u.a. in einer Kunden-Berater-Interaktion)
  • Ausarbeitung einer wissenschaftlichen Fragestellung dazu in Absprache mit dem Business Development Team
  • Praktische Unterstützung bei der Umsetzung von Customer Centricity in unseren Abteilungen
  • Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team aus Wirtschaftswissenschaftler*innen, Softwareentwickler*innen, Innovationsmanager*innen und Psycholog*innen


Dein Profil

  • Fortgeschrittenes Masterstudium im Bereich Wirtschaft, IT, Psychologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Eine Leidenschaft für Digitalisierung und Customer Centricity
  • Spaß an der Arbeit mit Innovationen und in einem innovativen Umfeld
  • Strukturierte, teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Erste Erfahrungen mit empirischen Methoden
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • Sehr guter MS-Office Umgang

Warum wir?

Deine Benefits bei SYNCPILOT und was Dich hier erwartet:
  • Spannende Aufgaben mit Freiraum etwas zu bewegen
  • Ein dynamisches Team mit aufgeschlossenen und hilfsbereiten Kolleg*innen
  • Tolle Team-Events, organisiert von unserem SYNCMOVE-Team
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten in einem innovativen Umfeld
  • Offene und wertschätzende Arbeitsatmosphären mit der Chance zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Ein Arbeitsplatz mit Hightech-Ausstattung
  • Feel-Well-Skills: betriebliche Gesundheitsförderung, Obst, Säfte und der beste Kaffee

Wir sind sofort für Sie da.
Rufen Sie uns an unter der +49 (0) 89 125 034 10 Zum Kontaktformular