STARKE PARTNER FÜR DIE GESUNDHEITSBRANCHE

ITSG UND SYNCPILOT REALISIEREN BERATUNGS-LÖSUNGEN FÜR KRANKEN- UND PFLEGEKASSEN

Der Schutz sensibler Versicherten- und Sozialdaten hat bei Krankenkassen einen hohen Stellenwert. Die zunehmende digitale Erreichbarkeit und Handlungsfähigkeit erfordern zudem starke Partner, wenn digitale Prozesse und Lösungen etabliert werden wollen. Mit der Informationstechnischen Servicestelle der gesetzlichen Krankenversicherung (ITSG) hat SYNCPILOT einen exzellenten Player gefunden, um diese Anforderungen zu erfüllen.

Leistungsstarker Partner für die Digitalisierung

Die ITSG ist ein IT-Dienstleister im Umfeld der gesetzlichen Krankenkassen und entwickelt Produkte und Dienstleistungen für den elektronischen Datenaustausch im Gesundheits- und Sozialwesen. Sie verarbeitet die Daten im Auftrag der Krankenkassen und ihrer Verbände. Unter anderem entwickelt und betreibt die ITSG den GKV-Kommunikationsserver – und für den elektronischen Datenaustausch mit 28 europäischen Staaten den deutschen Kommunikationsanschlussknoten zum Bundesnetz beziehungsweise europäischen TESTA-Netz.

Die ITSG und die digitale Beratungsplattform LIVE CONTRACT ermöglichen die vollumfängliche Sicherheit der besonders sensiblen Versichertendaten, sodass Krankenkassen bedenkenlos ortsunabhängig beraten und Verträge per digitaler Signatur rechtssicher unterzeichnen lassen können.

Vorteile der Partnerschaft

Gemeinsam werden ITSG und SYNCPILOT den Anforderungen der Branche gerecht. Durch die Konstellation von IT-Infrastruktur und tiefenintegrierbaren Softwarelösungen werden die Krankenkassen auf ihrem Weg der digitalen Transformation vollumfänglich unterstützt und mit den richtigen Lösungen und Services versorgt.

Krankenkassen können so ihre Beratungs- und Abschlussquoten erhöhen, Anträge medienbruchfrei abschließen, Prozesse beschleunigen, auf allen Endgeräten sicher kommunizieren und die DSGVO-Konformität sicherstellen. Per Online-Signatur werden Verträge in der Beratung rechtssicher abgeschlossen und anschließend schneller bearbeitet. Versicherte können die digitale Beratung auf jedem Endgerät nutzen und sparen so Zeit und Fahrtwege. Sie erhalten direkte Unterstützung durch einen Kundenberater und alle relevanten Formulare und Anträge elektronisch zum Download.

„Durch die Kooperation mit SYNCPILOT können wir unseren Kunden ein innovatives und sicheres Tool für ihre Online-Beratung anbieten. Ich freue mich, dass zukünftig gesetzliche Krankenkassen ihren Versicherten diesen Kommunikationskanal anbieten können“, so Stefan Haibach, Geschäftsführer der ITSG.

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Kurzprofil SYNCPILOT:

Die SYNCPILOT Group ist ein Full-Service-Unternehmen, das auf Time-to-Market Lösungen für digitale Geschäftsmodelle spezialisiert ist. Krankenkassen wie die AOK nutzen bereits die digitale Interaktions- und Beratungslösung LIVE CONTRACT unter anderem zur digitalen Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung, Bestandskundenpflege, Pflegeberatung und Entgeltersatzleistung und profitieren von den zahlreichen Mehrwerten.